신차, 자동차 계약 취소 시 계약금 환불 과정 및 기간은?

 

일단, 계약 취소의 사유는?

 

여러가지 이유로 신차 계약을 취소해야 한다면 다음과 같은 이유로 계약을 취소하게 된다.

 

단순변심 , 모델, 브랜드 변경, 불만족, 자금사정, 할인 폭 변경, 서비스 불만족 등 

 

계획 취소 시 계약금 환불 가능할까?

 

내 경우엔 차량 생산에 들어간다는 문자를 받고 몇 주 뒤 인도를 앞두고 계약을 취소했다. 계약 취소의 이유는 개인적인 사정이었다. 그리고 계약금을 환불 받았다. 바로 환불 받지는 않았고 담당자가 휴가라는 이유로 2주 뒤에 처리됐다. 아마도 일괄로 처리하는건가 싶다. 결국 일반적으론 인도전까지 취소하면 계약금 환불이 가능하는 것.

 

차량 업체마다 계약서의 기준이 다르기도 하지만 일반적으론 다 계약서가 비슷하고 그래서 인도전까지 취소하면 계약금 환불이 가능하다. 하지만 인도라는 말의 정확한 정의가 어렵다고 한다. 

 

대부분 번호판을 달리 직전까지로 잡는 것 같다. 번호판을 단 이후에는 자동차의 문제가 발생하지 않은 이상 환불이 어렵다. 계약금 환불은 인도 이전이라면 가능하다. 하지만 환불을 못 받았다면 딜러, 담당자의 문제이기 때문에 잘 해결하는 것이 중요한 듯 하다.

 

계약금은 언제 환불될까?

 

회사, 대리점, 전시장 등 마다 처리하는 환불절차가 다르다. 빠르면 1~2일 걸리며, 2주 이상 소요될 수도 있다. 하지만 딜러, 담당자가 취소처리를 바로 올리지 않을 경우엔 더 늦어질 가능성도 있다.  

 

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